苹果承认iPhone 12系列机型存在绿屏等问题 目前正进行调查

11月19日消息，据国外媒体报道，苹果新发布的iPhone 12系列机型存在屏幕问题。该公司已承认，在某些情况下，iPhone 12的屏幕会出现闪烁、绿色或灰色光芒，以及其它非预期的颜色变化。

苹果表示，它已经知道与此问题相关的用户报告，并正在进行调查。据报道，针对iPhone 12屏幕变绿问题，该公司将通过软件更新进行修复，用户不需要更换硬件。

苹果公司是在北京时间10月14日凌晨1点发布iPhone 12系列手机的，该系列手机有四款机型，它们分别是iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max。这四款机型均支持5G网络，且都配备OLED全面屏和A14仿生芯片。

在iPhone 12发布后不久，就出现了关于这个新问题的投诉，这个问题会影响到iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max。

根据客户报告，当显示器亮度设置为90%左右或更低时，就会出现这个问题。许多用户在iOS 14.1、iOS 14.2，甚至是前两个iOS 14.3测试版上都遇到了这个问题。

外媒称，部分iPhone 11、iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max机型也曾出现类似的绿屏问题，问题出在热管理上面，但苹果公司此前通过iOS系统更新（ iOS 13.6.1）修复了这个问题。

而此次，苹果新发布的iPhone 12系列机型也出现绿屏问题，问题可能也是出在热管理上。

自从发布以来，iPhone 12系列手机已经出现了不少问题，比如信号差、阴阳屏、被摸掉漆等等。

上周，该系列手机又被爆有无法接收短信或者相应信息通知的问题。一些用户抱怨称，他们没有看到朋友发来的SMS信息，在群聊中缺失消息，并且在收到短信时没有收到通知。

外媒称，上述问题可能需要运营商通过更新固件来解决，或者苹果需要在即将发布的软件更新中修复上述问题。

此外，近期，还有部分iPhone 12和iPhone 12 Pro用户抱怨，他们到手的新机屏幕偏黄。即便禁用了True Tone功能还是相当偏黄。